ANALISIS PELAYANAN PUBLIK DALAM PROSES PELAKSANAAN PENERIMAAN ANGGOTA KEPOLISIAN REPUBLIK INDONESIA DI KEPOLISIAN DAERAH BENGKULU

Budiman Sakti; Aditya Candra Ronanda; Henny Aprianty; Rahiman Dani

doi:10.37638/sengkuni.5.2.37-50

Authors

Budiman Sakti Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu
Aditya Candra Ronanda Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH
Henny Aprianty Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu
Rahiman Dani Universitas Prof. Dr. Hazairin, SH Bengkulu

DOI:

https://doi.org/10.37638/sengkuni.5.2.37-50

Keywords:

Acceptance, Public Services, Accountability, Participation

Abstract

This research aims to analyze public services in the process of implementing the recruitment of National Police members in the Bengkulu Regional Police area. This research uses a qualitative approach, with data collection methods through observation, interviews and documentation support. Informants in this research came from organizers, participants, and guardians of selection participants. The research results show that overall the public services provided are in accordance with service standards. In the dissemination of information, acceptance is carried out with openness, there are no measures to limit the dissemination of information. Implementation accountability also complies with existing standards and regulations. Community participation is also involved in order to increase supervision of the admission process. And there are no acts of discrimination against participants starting from the registration process to the stages of each test category. The conclusion is that public services have been implemented as well as possible in accordance with the existing standards and rules in the admission selection process.

References

Aprianty, H., Marlenni, D., Sakti, B., Purnawan, H., & Dani, R. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Masyarakat pada Dinas Perikanan Kabupaten Mukomuko Pembukaan Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945 didirikannya Negara Republik Indonesia. 10(1), 1–11.

Aprianty, H., Mulyadi, S., Dani, R., & Purnawan, H. (2023). Budaya Kerja Polri dalam Sistem Pelayanan Masyarakat di Polres Bengkulu Tengah The Culture of Police Work in the Society Service System at the Central Bengkulu Resort Police. Perspektif, 12(3), 1022–1029. https://doi.org/10.31289/perspektif.v12i3.9628

Aprianty, H., Rudiyanto, G., Dani, R., Purnawan, H., & Yanto, H. N. (2023). Peran Ditsamapta dalam Meningkatkan Pelayanan Publik untuk Mewujudkan Polisi Republik Indonesia yang Presisi. Jurnal Publisitas, 9(2), 133–143.

Dwiyanto, A. (2017). Reformasi birokrasi publik di indonesia. UGM Press.

Moenir, A. . (2016). Manajemen pelayanan umum di Indonesia. Bumi Aksara.

Pramudya, H. (2021). PENERAPAN PROGRAM REKRUTMEN PROAKTIF CALON ANGGOTA KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA. 1, 111–134.

Purnawan, H. (2014). TRANSFORMASI PT. JAMSOSTEK (PERSERO) MENJADI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN DI KANTOR CABANG DARMO SURABAYA (Studi Pada Implementasi Peraturan Presiden Nomor 109 Tahun 2013 Tentang Penahapan Kepesertaan Jaminan Sosial). Publika, 2(3). http://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/publika/article/view/8372

Purnawan, H. (2020). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN DANA DESA DI DESA MAKARTITAMA DAN DI DESA ULAK MAS KECAMATAN LAHAT KABUPATEN LAHAT. JurnalPenelitianSosialdan Politik, 9(1), 35–55.

Purnawan, H. (2021). Implementation of Central Government Policy on Priority for the Use of Village Funds in Makartitama and Ulak Mas Villages , Lahat Regency , Indonesia. 06(1), 1–9.

Purnawan, H., Noviyanto, H., & Tauran. (2022). IMPLEMENTASI PERATURAN MENTERI DALAM NEGERI NOMOR 4 TAHUN 2010 TENTANG PELAYANAN ADMINISTRASI TERPADU KECAMATAN (PATEN) DI KECAMATAN MULAK ULU KABUPATEN LAHAT. Mimbar: Jurnal Penelitian Sosial Dan Politik, 11(2), 229–237.

Raharjo, A., & Angkasa, A. (2011). Profesionalisme Polisi Dalam Penegakan Hukum. Jurnal Dinamika Hukum, 11(3), 389–401. https://doi.org/10.20884/1.jdh.2011.11.3.167

Riduwan, A. (2013). Rumus dan Data Dalam Aplikasi Statistika. Alfabeta.

Saputra, B., & Mahmudi. (2012). Pengaruh Desentralisasi Fiskal Terhadap Pertumbuhan Ekonomi dan Kesejahteraan Masyarakat. Saputra Bambang, Mahmudi, 16(1993), 185–199.

Sinambela, & Poltak, L. (2014). Reformasi pelayanan publik: Teori, kebijakan dan inplementasi. Bumi Aksara.

Sugiyono. (2017). Metode penelitian bisnis: pendekatan kuantitatif, kualitatif, kombinasi, dan R&D. Penerbit CV. Alfabeta.

Triyanto, D., Purnawan, H., Saputra, B., Padang, U. N., Governance, G., Publik, P., Bengkulu, K., Governance, G., Service, P., & City, B. (2021). Penerapan Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik Di Puskesmas Betungan Kota Bengkulu Application of Good Governance Principles in Public Services At the Betungan Community Health Center , Bengkulu City. Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi.

Ulber Silalahi. (2012). Metode Penelitian Sosial. PT Rafika Aditama.

Zahra, F., & Rulandari, N. (2020). Analisis Partisipasi Masyarakat Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di UPPRD Johar Baru Jakarta Periode Tahun 2017-2019. Jurnal Pajak Vokasi (JUPASI), 2(1), 45–51. https://doi.org/10.31334/jupasi.v2i1.1109